Stato del ticket WordPress

Per verificare lo stato del tuo ticket o aggiornare un ticket precedentemente inviato, compila questo modulo se non hai seguito il link fornito nell’email che ti è stata inviata.

Per aprire un nuovo ticket di assistenza WordPress, vai su Presentazione Ticket.

Lo stato del mio ticket di assistenza

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FAQ sullo stato del Ticket

Ecco un elenco delle domande più frequenti sullo stato dei nostri ticket.
Per ulteriori FAQ, sfogliare la pagina FAQs.

Ci sono cinque valori per lo stato:
Aperto
Aperto significa che abbiamo ricevuto la tua richiesta, ma che non è ancora stata esaminata.
Pendente
Pendente significa che le domande di seguito sono in attesa di una risposta.
In attesa
In attesa significa che la tua richiesta è in attesa di una risposta da parte di terzi.
Risolto
Risolto significa che la tua richiesta è stata risolta.
Chiuso
Chiuso significa che il ticket è stato chiuso e non può essere riaperto.

Se hai bisogno di fornirci ulteriori informazioni e/o risposte, puoi farlo semplicemente cliccando sul pulsante « aggiungi risposta ».

Accettiamo un solo allegato per ogni ticket / richiesta. Quindi, se non hai fornito un allegato al momento della creazione del tuo ticket, puoi aggiungerne uno cliccando sul pulsante « Aggiungi risposta ». Se hai davvero bisogno di inviarci diversi allegati, ti suggeriremo una soluzione.

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