Centre d’assistance WordPress en ligne

Afin de mieux vous faire bénéficier d’un meilleur service et d’accélérer la résolution de vos demandes d’assistance WordPress, nous utilisons un système de tickets.Chaque demande d’assistance reçoit un numéro de ticket unique qui est utilisé pour suivre sa progression et pour faciliter l’interaction avec l’agent en charge de votre demande.

Comment soumettre un ticket d’assistance WP ?

1

Détaillez votre demande

Veuillez être prêt à décrire votre demande d’assistance aussi précisément que possible et à fournir des détails et des liens pertinents. Une capture d’écran peut également être un moyen utile d’illustrer votre demande, aussi fournissez une capture d’écran chaque fois que cela est possible. Les détails sont importants.

2

Créer un ticket d’assistance

Veuillez ne pas énumérer plusieurs demandes dans un même ticket. Nous vous suggérons d’ouvrir un ticket d’assistance séparé pour chaque demande. Si vous avez besoin d’une aide immédiate, choisissez la priorité « critique » et nous vous contacterons très rapidement pendant les jours ouvrables.

3

Nous examinons votre demande

Un agent examinera et évaluera votre demande d’assistance et vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous reviendrons vers vous avec un devis. Vous pouvez choisir de l’accepter soit comme un devis fixe, soit comme un devis estimatif.

4

Acheter des crédits d’assistance prépayés

Connectez-vous ou créez votre compte, pour achetez des crédits d’assistance. Pour plus d’informations sur la façon de créer un compte, veuillez consulter notre FAQ.

5

Nous faisons le travail

Une fois que vous avez payé pour que votre problème soit résolu ou que votre tâche soit accomplie, le travail sera terminé dans les délais prévus.

6

Evaluez votre satisfaction générale

Une fois votre demande satisfaite, vous serez invité à évaluer votre expérience.

Faites résoudre vos problèmes WordPress !

Si votre site WordPress est sécurisé, mis à jour et sauvegardé, vous pouvez dormir tranquille en sachant que l’essentiel est pris en charge.

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Ticket d’assistance WordPress 5 étoiles

Assistance WordPress

Centre de support en ligne dédié au dépannage, aux modifications et aux personnalisations WordPress.

Maintenance WordPress

Dès qu’un site sous WordPress est réalisé et mis en ligne, il a besoin d’être maintenu pour s’assurer qu’il est à jour et reste sécurisé.

Refonte de site web

Aujourd’hui, vous n’avez pas seulement besoin d’un site web… vous avez besoin d’un site web rapide, conçu en priorité pour les mobiles, afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur.

Vous trouverez ci-dessous quelques unes des nombreuses possibilités que nous pouvons vous offrir.

Si vous ne voyez pas votre problème WordPress, demandez-nous simplement de vous aider !

  • Erreur 500 - Internal Server Error, Erreur 502 - Bad Gateway Error, Erreur 503 - Service Unavailable Error, Erreur 504 - Gateway Timeout Error, …
  • Erreur 403 - Forbidden Error, Erreur 404 - Page introuvable, Erreur 413 - Request Entity Too large Error, Erreur 429 - Too Many Requests Error, …
  • L’écran blanc de la mort de WordPress (WSOD) ou page blanche de WordPress, Erreur de connexion à la base de données, Erreur de contenu mixte dans WordPress, Erreur de connexion sécurisée,…
  • Échec de la mise à jour automatique de WordPress, Erreur 522 - Connection Timed Out Error, Message du mode de maintenance après une mise à jour, Erreur de syntaxe, Verrouillé / bloqué hors de l’administration de WordPress, …
  • Problèmes de messagerie, Vous faites des changements et rien ne se passe, Pretty permalinks 404 and images not loading
  • Dépannage des plugins, Conflits de plugins, Installer un nouveau plugin, …
  • Dépannage des thèmes, Bugs dans le thème, Installer un nouveau thème, …
  • Ajouter un nouveau formulaire, Ajouter un nouveau produit à votre site de commerce électronique,…
  • Passer d’un thème WordPress obsolète ou qui n’est plus pris en charge à un nouveau
  • Changements de thèmes / de pages, mises à jour / mises à niveau
  • Déplacer votre site WordPress sur un nouveau serveur,…

Centre d’assistance en ligne WordPress

Service d’aide, d’assistance et de support

Quel que soit votre problème avec WordPress, nous serons heureux de vous aider et de vous fournir une solution.

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