Centro de ayuda en línea de WordPress

Con el fin de proporcionarle un mejor servicio y acelerar la resolución de sus solicitudes de soporte de WordPress, utilizamos un sistema de tickets.Cada solicitud de apoyo recibe un número de ticket único que se utiliza para seguir su progreso y facilitar la interacción con el agente a cargo.

¿Cómo enviar un ticket de soporte de WP?

1

Detalle su solicitud

Por favor, esté preparado para describir su solicitud de soporte con la mayor precisión posible y proporcionar detalles y enlaces pertinentes. Una captura de pantalla también puede ser una forma útil de ilustrar su solicitud, así que proporcione una captura de pantalla siempre que sea posible. Los detalles son importantes.

2

Crear un ticket de soporte

Por favor, no haga una lista de múltiples solicitudes dentro del mismo ticket. Le sugerimos que abra un ticket de soporte separado para cada solicitud. Si necesita asistencia inmediata, elija la prioridad « crítica » y obtendrá una respuesta más rápida en días hábiles.

3

Revisamos su solicitud

Un agente revisará y evaluará su solicitud de soporte y se pondrá en contacto con usted si se requiere información adicional. Lo contactaremos con un presupuesto. Puede elegir entre aceptarlo como un presupuesto fijo o como una estimación.

4

Comprar créditos de apoyo prepagados

Inicie sesión o cree su cuenta, para comprar créditos de soporte. Para obtener más información sobre cómo crear una cuenta, por favor, consulte nuestras preguntas frecuentes.

5

Hacemos el trabajo

Una vez que haya pagado para que su problema sea resuelto, o su tarea sea cumplida, se completará en el plazo estipulado.

6

Califique su satisfacción general

Una vez que su solicitud se haya logrado, se le pedirá que califique su experiencia de trabajo con nosotros.

¡Hace que se resuelvan sus problemas de WordPress!

Si tu sitio de WordPress es seguro, actualizado y tiene copias de seguridad, puedes estar tranquilo sabiendo que lo esencial ya está solucionado.

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Ticket de soporte de WordPress de 5 estrellas

Soporte WordPress

Centro de soporte en línea dedicado a la resolución de problemas, modificaciones y personalizaciones de WordPress.

Mantenimiento de WordPress

Una vez que se ha creado y lanzado un sitio web de WordPress, es necesario mantenerlo para asegurar que se mantenga seguro y actualizado.

Rediseño de sitios web

Hoy, no sólo se necesita un sitio web… se necesita un sitio web web rápido, diseñado primero para los móviles, para proporcionar una mejor experiencia de usuario (UX).

A continuación hay algunas de las muchas cosas en las que podemos ayudarle.

Si no ves tu problema de WordPress, ¡sólo pídenos ayuda!

  • Error 500 - error interno del servidor, 502 Bad Gateway Error, Error 503 - Servicio no Disponible, 504 Gateway Timeout Error, …
  • Error 403 - Prohibido, Error 404 - Página no encontrada, 413 Request Entity Too large Error, 429 Too Many Requests Error, …
  • Pantalla blanca de muerte de WordPress (WSOD), Error al establecer una conexión a la base de datos, Error de contenido mixto en WordPress, Error de conexión segura,…
  • Failed Auto Upgrade, Error de tiempo de espera de la conexión, Mensaje del modo de mantenimiento después de la actualización, Error de sintaxis, Bloqueado fuera del área de administración de WordPress, …
  • Problemas de correo electrónico, Haces cambios y no pasa nada, Pretty permalinks 404 and images not loading
  • Solución de problemas con los plugins, Conflictos de plugins, Instalar un nuevo plugin, …
  • Solución de problemas con los temas, Errores del tema, Instalar un nuevo tema, …
  • Añadir un nuevo formulario, Añade un nuevo producto a tu sitio de comercio electrónico,…
  • Pasar de un tema obsoleto o que ya no es compatible con WordPress a uno nuevo
  • Cambios de tema / páginas, actualizaciones / mejoras
  • Mueve tu sitio de WordPress a un nuevo servidor,…

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Servicio de ayuda, asistencia y apoyo

Cualquiera que sea su problema con WordPress, estaremos encantados de ayudarle y proporcionarle una solución.

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